Central de Atendimento
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Atendimento
Segunda a sexta das 7h30 às 17h30. Sábado das 8h às 12h

IBITINGA-SP
Av. Lourdes Vareschi, 531

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CARACTERÍSTICAS DA SOLUÇÃO DE SERVICE DESK

Oferecemos profissionais capacitados para as suas necessidades.

ATENDIMENTO REMOTO

Os problemas não aparecem com hora marcada, certo? Nossa equipe estará pronta para atendê-lo para restabelecer a sua infraestrutura e retomar as tarefas da empresa.

SLA DE ATENDIMENTO

 Nosso SLA varia de acordo a criticidade da solicitação do cliente, e sempre é contado do momento que você estabelecer contato conosco.

RELATÓRIOS DE UTILIZAÇÃO

Ao final de cada mês você receberá relatórios com informações sobre os incidentes abertos e a resolução.

VISITAS PRESENCIAIS

Nosso serviço está baseado em atendimento telefônico e suporte remoto, caso seu chamado não possa ser atendido remotamente, um analista com experiência será disponibilizado até seu endereço. Consulte as condições.

Tudo sobre suporte de TI

São um conjuntos de soluções técnicas voltadas para resuloções de problemas e melhorias em um ambiente de TI em pequenas, médias e grandes empresas. Suporte de TI faz parte de vasto mix de serviços relacionados a tecnologia da informação. Exemplo: O colaborador da sua empresa poderá receber auxílio ao utilizar um computador, assistência técnica para configurar um roteador WiFi, criar contas de e-mails, reinstalar Windows, etc. Quem oferece esse apoio técnico é o analista de suporte.

Um cliente poderá contratar uma empresa de suporte de TI a qualquer momento. Ao terceirizar o suporte de TI com a iBlue, este cliente poderá reduzir custos com salários e outros encargos trabalhistas. Isso sem mencionar que uma equipe especialista em TI, ficará a disposição para resolver eventuais problemas.

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Somos uma empresa especializada em gerenciamento de serviços de TI, soluções para Infraestrutura e suporte técnico

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