São um conjuntos de soluções técnicas voltadas para resuloções de problemas e melhorias em um ambiente de TI em pequenas, médias e grandes empresas. Suporte de TI faz parte de vasto mix de serviços relacionados a tecnologia da informação. Exemplo: O colaborador da sua empresa poderá receber auxílio ao utilizar um computador, assistência técnica para configurar um roteador WiFi, criar contas de e-mails, reinstalar Windows, etc. Quem oferece esse apoio técnico é o analista de suporte.

Um cliente poderá contratar uma empresa de suporte de TI a qualquer momento. Ao terceirizar o suporte de TI com a iBlue, este cliente poderá reduzir custos com salários e outros encargos trabalhistas. Isso sem mencionar que uma equipe especialista em TI, ficará a disposição para resolver eventuais problemas.